Job Description

Introduction

ALFA LAVAL è un’azienda multinazionale svedese attiva in Italia da più di 140 anni con diversi siti, produttivi, di ricerca e sviluppo che di vendita. La parte vendita è responsabile per lo sviluppo del mercato e dei servizi relativi all’intera gamma di prodotti dell’azienda nel mercato di riferimento.

Nella strategia di crescita aziendale il Service costituisce caposaldo primario.

All’interno del team di Service abbiamo l’opportunità di inserire un Field Service Engineer nella nostra sede di Monza.

Who you are

• Sei flessibile e disponibile
• Sei veloce e reattivo
• Sei proattivo
• Sei orientato al risultato
• Sei disponibile a viaggiare sia in Italia che all’estero.

What about the job

• Responsabile dell’esecuzione della manutenzione e delle riparazioni minori sui prodotti standard presso il sito del cliente
• Indagare e risolvere problemi tecnici sui prodotti standard presso il sito del cliente
• Preparazione dell’intervento di assistenza per eseguirlo/ripararlo nel minor tempo possibile
• Seguire le azioni e le promesse fatte ai clienti
• Redigere il rapporto di intervento in loco e farlo firmare dal cliente
• Aggiornare il sistema informatico di gestione degli interventi con le informazioni rilevanti
• Segnalare pratiche non sicure, incidenti e contribuire al miglioramento continuo
• Rilevare la base installata presso il cliente e comunicare opportunità di vendita all’organizzazione commerciale
• Fornire raccomandazioni proattive ai clienti per l’acquisto di ricambi
• Eseguire interventi di assistenza presso i nostri Service Centre se richiesto

What you know

• Hai un diploma tecnico o una laurea in ingegneria elettrica
• Hai approfondite conoscenze elettriche e di automazione
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, per poter comunicare con i clienti
• Hai esperienza nel settore industriale
• Hai una buona conoscenza degli ambienti Microsoft® Windows e del pacchetto Office (Word, Excel, Access, PowerPoint e Outlook)