Ben jij op zoek naar een baan waarin je jouw technische én organisatorische vaardigheden kunt inzetten voor onze maritieme klanten? Sluit je aan bij een team van gepassioneerde collega’s!

Als Technisch Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze maritieme klanten bij technische vraagstukken. Deze klanten bevinden zich voornamelijk in de EMEA-regio.

Dagelijks heb je contact met zowel interne als externe partijen over onze Alfa Laval-producten, zoals het ballastwatersysteem (PureBallast), separatoren (HSS) en drinkwatermakers. Je maakt deel uit van een gespecialiseerd team dat zich richt op het oplossen van technische cases, waarbij je ook ondersteuning biedt aan de teams Coördinatie en Field Service.

In deze rol werk je nauw samen met diverse interne afdelingen, waaronder onze kantoren in Houston, Shanghai en Singapore. Daarnaast onderhoud je contact met interne salesorganisaties en ondersteunende teams om samen tot de beste oplossingen te komen voor onze klanten.

Een greep uit de werkzaamheden:

• Je ondersteunt klanten op afstand via telefoon en e-mail, biedt technische ondersteuning aan de Field Service en registreert klantcases in MS CRM.

• Je helpt klanten bij het achterhalen van hun behoeften, analyseert technische problemen en lost deze waar mogelijk op afstand op.

• Je ondersteunt service engineers en global coordinators bij het plannen en uitvoeren van Field Service-activiteiten, waarbij je prioriteiten stelt op basis van technische urgentie en zakelijke impact.

• Je bewaakt de kwaliteit van rapportages en documentatie van uitgevoerde servicewerkzaamheden en beoordeelt of vervolgacties nodig zijn.

• Je traint internationale service engineers en deelt actief technische kennis met lokale verkooporganisaties wereldwijd.

Wat wij bieden

Wij bieden een uitdagende positie aan binnen een open en internationale omgeving, waar we samenwerken om persoonlijke en gezamenlijke groei te bevorderen en waarde te creëren.

• Een salaris tussen de € 4.400 - € 5.200 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld.

• Hier bovenop ontvang je een 13e maand en een variabele bonusregeling (maximaal 10%)

• Je krijgt 25 vakantiedagen en daarbovenop nog 8 roostervrije dagen, op fulltime basis.

• Een kilometervergoeding van € 0,23 per km voor maximaal 35 km (enkele reis) per bezoek aan de standplaats.

• Een werklaptop en mobiele telefoon.

• Ruime mogelijkheden om cursussen/opleidingen te volgen.

• Geniet van de flexibiliteit om hybride te werken.

• Doe mee aan diverse festiviteiten en activiteiten, zoals een healthy week met sportieve uitdagingen of een groot bedrijfsfeest met muziek. We zorgen altijd voor een veilige en goed verzorgde ervaring.

Jouw skills

• Je hebt een afgeronde technische opleiding, bijvoorbeeld Maritiem Officier, Elektrotechniek, Marine Engineering, Scheepswerktuigkunde of een vergelijkbare richting.

• Je hebt ervaring in de maritieme sector, zodat je onze klanten goed en doelgericht kunt ondersteunen.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, mondeling én schriftelijk.

• Je bent flexibel inzetbaar: het IMS-team biedt 24/7 service, en je vindt het geen probleem om enkele keren per jaar in het weekend of op feestdagen te werken.

• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en weet je goed aan te passen aan verschillende situaties.

Wil je meer weten?  
Voor meer informatie over deze positie kun je contact opnemen met Gijs van der Post, talent acquisition partner, op telefoonnummer +31 650 039 304 of via gijs.vanderpost@alfalaval.com.

Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via “apply now”.

Wij hechten veel waarde aan diversiteit, inclusie en gelijkheid in onze wervingsprocessen. Wij geloven ook dat gedragskenmerken belangrijke inzichten kunnen geven in de geschiktheid van een kandidaat voor een functie. Om ons hierbij te helpen, gebruiken wij Pymetrics-beoordelingen, en na je sollicitatie word je uitgenodigd om de beoordelingsspellen te spelen.

#LI-GV1