Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société. Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.
En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'agroalimentaire, l'eau, l'énergie, et la marine.
Notre esprit innovant et ouvert, qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimule également notre développement personnel.
Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

What’s the job ?

Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :

Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes

• Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
• Communication aux équipes concernées
• Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
• Piloter l’analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
• Participer et dynamiser le déploiement du plan d’actions de réduction réclamations
• Reporting auprès des clients via les portails respectifs

Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales

• Etablissement des Plans qualité listant les livrables
• Coordination des contrôles dimensionnels
• Soumission des livrables Clients

Qualité interne

• Participation au planning d’audits
• Piloter le déploiement des actions associées
• Participer aux réunions d’équipes quotidiennes

What you know ?  

Vous préparez idéalement un diplôme de Qualité et portez un intérêt fort pour la technique/le produit ; la relation client à travers le monde

Vous aimez être proche du terrain, dans un contexte des process de fabrication variés.

Rigoureux(se), curieux(se) et à l’aise pour communiquer