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Überseeallee 10, Hamburg, Germany, 20457
Full time
Du hast Freude daran, Kunden zu betreuen und behältst auch bei der Koordination von mehreren Schnittstellen stets den Überblick. Außerdem motiviert es dich in einem dynamischen Team herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
Kaufmännische Abwicklung von Kundenreklamationen aus allen Bereichen mit verschiedensten Alfa Laval Produkten wie z.B. Wärmetauscher, Separatoren und Dekanter
Veranlassung von Ersatzteilbestellungen
Organisation von Reparaturarbeiten durch unsere Servicetechniker vor Ort bei den Kunden, an Bord des Schiffes oder in unseren Service Centern
Korrespondenz mit unseren Lieferwerken und Service Centern im Ausland in Englisch
Interne Abrechnung der Kosten mit den Lieferwerken bzw. extern an unsere Kunden
Enger und proaktiver Kundenkontakt im Verlauf der Claimabwicklung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekaufmann/frau, Bürokommunikation, Groß- und Außenhandelkaufmann/frau
Erfahrung im kaufmännischen Vertriebsinnendienst mit Kundenkontakt, gerne im Reklamationsmanagement
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Hohes Maß an Selbstständigkeit,
Lösungsorientierung und Belastbarkeit
Ausgeprägte Organisationsstärke
Affinität für IT-Programme und versierter Umgang mit MS Office365
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mitarbeiterorientierte und offene Unternehmenskultur
Gesundheitsmanagement u. a. Förderung verschiedener Fitnessangebote
Fokus auf Personalentwicklung mit internationalen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Unterstützung durch die externe Mitarbeiterberatung des Fürstenberginstitutes
Hybrides Arbeiten möglich (40% Büroanwesenheit)
Zahlreiche Vorteile eines modernen Unternehmens zentral ansässig in der Hafencity, wie Sozialleistungen, Mittagsessen, Auszeit etc.
Klingt interesant? Für weitere Informationen kontaktiere bitte Stephanie Schletze (HR Partner) unter stephanie.schletze@alfalaval.com oder +49 40 7274 2209.
Bitte reiche Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch und Verfügbarkeit bis spätestens 30.04.2025 über unsere Karriereseiten (Bewerbermanagementsystem) ein.
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