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About the job
IT Application Engineer
- Shanghai
- Full time
Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop world-leading technologies that inspire progress in vital areas, including energy, food, water and shipping.
Job Description:
1、负责 ERP（D365）、CRM、Pricing Tool、Customer Portal等关键业务系统的运维与持续优化，保障系统稳定高效运行。收集业务端运维需求，快速响应业务部门在系统使用中的问题。
2、深入营销业务部门（线索、报价、折扣、订单、采购、财务等），与业务骨干及关键用户进行有效沟通
3、参与系统更新需求的变更管理，配合变更管理委员会协助用户UAT测试、保障业务流程端到端可用
4、负责业务系统故障排查（Troubleshooting）、End user supporting。支持业务系统数据及工作流管理，权限管理，参与系统日常运维的相关工作。
Requirements:
- 本科及以上学历，不限专业，5年以上数字化相关工作经验，熟悉软件开发测试与交付流程。具备IT技术背景者优先
- 具备B2B公司Enterprise Solution相关软件业务全流程支持经验，熟悉ERP 系统，CRM客户管理、Pricing定价策略，客户主数据管理等系统逻辑。有Dynamic365,PowerApps Power Automate 等微软系 产品运维支持经验者优先
- 掌握数据库操作，熟悉低代码平台，和数据分析工具，具备独立故障排查能力，有跨国项目经验优先。
- 具备优秀的跨部门沟通协调能力、需求理解能力与问题分析能力，能精准对接业务需求并转化为系统解决方案。
- 工作认真负责、耐心细致，具备良好的团队协作精神、执行力与抗压能力，能快速响应业务端需求。
- 具备良好的英文读写能力，能查阅英文官方文档、技术资料者优先。
- 具备良好的英文沟通能力，与总部技术支持团队与关键用户顺畅沟通
As we push forward, the innovative, open spirit that fuels our 140-year-old start-up culture and rapid growth also drives our personal growth. So, as we shape a more resourceful, less wasteful world, we build our careers too.
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