Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société.

Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.

En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine.

À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel.

Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

Dans l'organisation de service de la BU WHE, le ou la chargé(e) d’affaires service est responsable du processus allant du devis à la facture, y compris l'exécution des commandes d'activités de service/commandes pour les sociétés de vente Alfa Laval.

Le but est :

• Contribuer à offrir une bonne expérience client en coopérant étroitement avec l'équipe de vente et d'exploitation des services de la BU WHE et les sociétés de vente.

• Etre propriétaire des offres et de la bonne exécution des activités de Service/Commandes

• Assurer l'efficacité et la rentabilité interne de manière évolutive et reproductible dans l'ensemble de l'organisation BU WHE Service, pour toutes les gammes de produits.

• Être responsable à la fois des échangeurs de chaleur Compabloc et Spiral, du périmètre du service client.

Parcours, compétences et expérience :

De formation supérieure technique en Mécanique et/ou Thermique, vous avez une expérience de 3 ans minimum, idéalement dans le domaine énergétique.

Vous maitrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec les logiciels d’exécution de commande. 

Vous disposez d’une grande aisance relationnelle et parlez couramment l’anglais pour travailler dans un environnement international.

• Expérience avec les relations clients internes et externes

• Grande compréhension et orientation client avec capacité à répondre et dépasser les besoins des clients

• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.

• Expérience avérée au sein d’équipes multiculturelles

• Compétences informatiques et solide compréhension des logiciels de service client et des ERP AL locaux

• Bonne capacité de communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Pourquoi Alfa Laval ?

Nous offrons un poste stimulant dans un environnement ouvert et convivial où nous nous aidons mutuellement à nous développer et à créer de la valeur. Votre travail aura un véritable impact sur le succès futur d’Alfa Laval.